1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Verkäufer

Der Verkäufer ist NanoEstetic, ein in der Tschechischen Republik registriertes Einzelunternehmen.

1.2 Käufer

Der Käufer ist eine natürliche Person, die sich auf unsere Website registriert oder als Besucher einen Kauf tätigt. Der Käufer muss älter als 18 Jahre sein.

1.3 Website

Die Website ist der unter www.nanoestetic.eu verfügbare Online-Shop.

1.4 Waren

Waren sind die kosmetischen Produkte, die auf unsere Website angeboten werden.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Angebot

Alle auf unserer Website angezeigten Produkte sind Angebote im Sinne des Gesetzes.

2.2 Bestellung

Der Käufer wählt die gewünschte Ware, legt sie in den Warenkorb und bestätigt die Bestellung durch Klick auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen".

2.3 Bestellprüfung

Vor der Bestellbestätigung muss der Käufer überprüfen:

• Ausgewählte Waren und Mengen
• Preise und Gesamtbetrag
• Lieferadresse
• Versandart
• Zahlungsart

2.4 Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag wird abgeschlossen, sobald der Verkäufer die Bestellung erhält und bestätigt. Die Bestätigung wird an die E-Mail-Adresse gesendet.

3. Verfügbarkeit und Preise

3.1 Verfügbarkeit

Der Verkäufer behält sich das Recht vor:

• Die Verfügbarkeit ohne Vorwarnung zu ändern
• Bestellungen zu stornieren, wenn die Ware nicht verfügbar ist
• Den Käufer über Nichtverfügbarkeit zu benachrichtigen

3.2 Preise

Alle Preise sind in CZK (Kč) und enthalten 19% MwSt.

3.3 Rabatte und Aktionen

Die Gültigkeit von Rabatten ist bei jedem Produkt angegeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese zu ändern oder zu beenden.

4. Versand und Lieferung

4.1 Versandarten

Verfügbare Versandarten:

• GLS - Heimatlieferung
• GLS - ParcelShop
• GLS - Parcellocker
• Packeta - Z-BOX
• Packeta - Adresslieferung

4.2 Lieferzeit

Standardlieferzeit: 2-4 Werktage nach Bestellbestätigung.

4.3 Transportrisiko

Das Risiko geht auf den Käufer über, sobald die Ware an der Lieferadresse ankommt.

5. Zahlung

5.1 Zahlungsarten

• Banküberweisung
• QR-Zahlung
• Nachnahme
• Stripe (Kreditkarte)

5.2 Zahlungsfrist

Bei Banküberweisung: 14 Tage nach Bestellbestätigung.

5.3 Sicherheit

Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt. Kartendaten werden nicht gespeichert.

6. Rückgabe und Reklamation

6.1 Rückgaberecht

Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

6.2 Rückgabeprozess

• E-Mail an shop@nanoestetic.eu senden
• RMA-Nummer erhalten
• Ware verpacken und versenden
• Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

6.3 Mängelrüge

Bei fehlerhafter Ware: Reklamation innerhalb von 30 Tagen.

7. Garantie

7.1 Garantiefrist

Der Verkäufer gewährt eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum.

7.2 Garantieleistungen

• Herstellungsfehler
• Funktionsmängel
• Verpackungsschäden

8. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß DSGVO (EU 2016/679) verarbeitet.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung

9. Rechte und Pflichten

9.1 Rechte des Verkäufers

• Verkauf ablehnen
• Bestellung stornieren
• Preise ändern

9.2 Rechte des Käufers

• Rückgabe ohne Grund (14 Tage)
• Mängelrüge (30 Tage)
• Rückerstattung fordern

10. Streitbeilegung

10.1 Beschwerde

10.2 Behörde