Retouren
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Rückgabepolitik
Rückgabepolitik
Regeln für Rücksendung und Umtausch
Zuletzt aktualisiert:
1. Ihr Rückgaberecht
📋 Grundrechte
Sie haben das Recht, Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Empfang zurückzugeben.
⚠️ WICHTIG FÜR KOSMETIK: Offene oder verwendete kosmetische Produkte können NICHT zurückgegeben werden!
2. Rückgabebedingungen
UNGEÖFFNET
Schutzfolie muss unversehrt sein
Verpackung
Originalverpackung unversehrt
Etiketten
Alle Original-Etiketten vorhanden
Unterlagen
Alle Dokumente beiliegend
❌ NICHT RÜCKGABEBAR:
🚫 Offene kosmetische Produkte (jeglicher Art)
🚫 Verwendete Kosmetik (auch minimal)
🚫 Beschädigte oder gekratzte Verpackungen
3. Rückgabeverfahren
1
Kontaktieren Sie Uns
Email an shop@nanoestetic.eu
2
RMA-Nummer Erhalten
Sie erhalten innerhalb von 1 Arbeitstag
3
Ware Verpacken
Sicher mit RMA-Nummer
4
Versenden
An: NanoEstetic, Vinohradská 2396/184, 130 00 Praha 3
5
Rückerstattung
Innerhalb von 14 Tagen (für ungeöffnete Ware)
4. Gebühren und Kosten
⚠️ OFFENE KOSMETIK = KEINE RÜCKERSTATTUNG!
Rückversand: Auf Ihrer Rechnung
NUR für ungeöffnete Ware: Vollständige Rückerstattung
Bei leichten Beschädigungen: 10-15% Abzug
5. Kontakt
📧 Email: shop@nanoestetic.eu
📞 Telefon: +420 722 664 025
📍 Adresse: Vinohradská 2396/184, 130 00 Praha 3